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第一阶段：需要咨询
客户代表接待客户、客户了解公司
双方进行需求沟通
客户代表协助客户填写家庭装修需求咨询分析记录表
客户选择服务项目和设计师
第二阶段：方案定位
客户与选择的设计师交流需求表述，基本造价和设计风格定位
设计师根据客户提供的平面图构思初步方案
免费提供平面布局图及手绘构思图
第三阶段：服务定金
签订家庭装修设计协议、收取设计费
设计师和预算师上门精确量房
设计师出设计方案图
第四阶段：设计方案确定
设计师讲解设计方案，评估工程造价
陈述设计理由、展示挑选建材、确定修改项目
确定方案后、预算师进行预算
第五阶段：预算施工方案确定
预算师讲解预算方案、调整材料及施工项目
确定预算施工方案、签订施工合同、付首期款
第六阶段：组织施工
首批材料进场、工人进场
设计师现场技术交底
开工质量进度监控
第七阶段：组织验收
分阶段验收、客户分期付工程款
总体竣工验收、结算
第八阶段：签订售后服务书
公司提供两年免费保修
定期回访、长期维护
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